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Argumente - Für und Wider |
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| Foto: Michael Ottersbach | ||||||
| © Michael.O / PIXELIO | ||||||
Alle arbeiten an der Quadratur des Kreises, um einfache Bedienung und die Vielfalt von Anwendungen in Einklang zu bringen. Das Ergebnis ist umso eindrucksvoller, je klarer sich die Lösung präsentiert, je leistungsfähiger die verfügbaren Werkzeuge sind und je nutzerfreundlicher das Produkt ist.
Die Kunden-Management-Software ACT!, nun in der Version 11 verfügbar, stellt sich den Themen Korrespondenzverwaltung, Adressverwaltung, Projekt- und Kundenmanagement. Diese klassischen Felder der Pflege von Beziehungen zu Kunden, fachsprachlich CRM oder auch Customer Relationship Management genannt, werden durch ACT!11 unterstützt, erleichtert und gefördert.
ACT!11 hat dabei vornehmlich das Kundenbeziehungsmanagement und die Kundenpflege von Selbständigen, Vertriebsteams, Abteilungen sowie Kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) im Auge. ACT!11 kann jetzt von allen Interessenten kostenlos und unverbindlich 2 Wochen lang getestet werden: Zum kostenlosen Test von ACT!11.
Installation und Inbetriebnahme
ACT! lässt sich als komfortable Lösung für Einzelanwender und auch für bis zu 5 Arbeitsplätze einsetzen. Die hier getestete Software ACT!11 war unter Windows XP gänzlich unproblematisch zu installieren. Sofern nicht vorhanden wurden alle benötigten Programme selbsttätig installiert.
Links zu ACT!11
Kundenmanagement:
ACT!11 testen
ACT!11 von Sage
Adressverwaltung:
Offizielle Produktwebsite von Sage
ACT!11 von Sage
Korrespondenzverwaltung:
ACT! 11 auf einen Blick (pdf download)
ACT!11 von Sage
Ein Datenimport aus PalmTM Desktop, Microsoft Outlook und eventuell vorhandenen ACT! Datenbanken ist mit dem Importassistenten ohne weiteres möglich.
Optischer Eindruck und Benutzerführung
Oberfläche und Benutzerführung überzeugen.
Die Hauptansicht enthält die Punkte Kontakte, Gruppen, Firmen, Kalender, eine Aufgabenliste und eine Liste der Verkaufschancen, sowie Cockpit, E-Mail und Internetdienste. Wer zum Beispiel mit Microsoft Outlook vertraut ist, hat keinerlei Mühe sich zurechtzufinden oder gewünschte Funktionen aufzurufen.
Gliederung, Funktionalität und Darstellung von ACT!11 fördern die Arbeitsfreude.
Adressverwaltung
ACT!11 bietet eine umfangreiche Adressverwaltung, Serienbriefe, E-Mails und Faxe können auf Knopfdruck erstellt werden, die Synchronisierung der Daten mit Pocket-PCs und Palm Powered TM Handhelds ist möglich.
Korrespondenzverwaltung
Der Schriftverkehr - so auch Rechnungen, Lieferscheine oder Notizen - kann kundenbezogen aufgerufen werden, Dokumente sind schnell auffindbar.
Kundenmanagement
Das interaktive, grafische Cockpit bietet Zahlen und Informationen zu jedem Kundenkontakt auf einen Blick. Das Nachhalten von Terminen, Aufgaben und Maßnahmen sowie die Kontrolle von Zielerreichungen gestaltet sich von daher recht einfach.
Projekte nachhalten
Durch grafische Auswertungen zu Projekten und Prozessen und den Zugriff auf alle kundenspezifischen Informationen in Echtzeit ermöglicht ACT!11 ein effektives und informiertes Arbeiten.
Fazit und Test von ACT!11
ACT!11 überzeugt durch intuitive Benutzerführung, problemlose Installation sowie übersichtliche und gute Grafiken. Bedienbarkeit und Funktionsvielfalt sind zu einem sehr guten Ausgleich gebracht worden. Man merkt, dass mit Sage ein Unternehmen hinter dem Produkt steht, welches mit 5,8 Millionen Kunden weltweit der drittgrößte Anbieter von betriebswirtschaftlicher Software und Services ist. Die offizielle Produktwebsite von Sage hält weitere Informationen bereit.
Sage bietet jedem Interessenten die Möglichkeit, sich ACT!11 selbst anzuschauen und 14 Tage kostenlos und unverbindlich zu testen: Zum kostenlosen Test von ACT!11.
